Übersicht
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Schreiben Sie eine E-Mail an info@athleteupgrade.it und wir organisieren die Rücksendung.
Um die Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (ca. 15 Tage) automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung erfasst wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter athleteupgradeplus@gmail.com oder admin@athleteupgrade.it
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@athleteupgrade.it und senden Sie Ihren Artikel an unsere Adresse.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns unter info@athleteupgrade.it. Wir geben Ihnen alle Informationen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.
Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels während der Rückgabefrist (30 Tage)
Die Zeit, die benötigt wird, bis das ersetzte Produkt an Sie geliefert wird, kann je nach Wohnort variieren.
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter admin@athleteupgrade.it.