Panoramica
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Scrivi una mail a info@athleteupgrade.it e organizzeremo il reso.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni (circa 15 giorni).
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso c’è un po’ di tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo athleteupgradeplus@gmail.com o admin@athleteupgrade.it
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a admin@athleteupgrade.it e invia il tuo articolo al nostro indirizzo.
Per restituire il tuo prodotto, contattaci a info@athleteupgrade.it , ti daremo tutte le indicazioni ed eventualmente un’etichetta di reso se necessaria.
Ci faremo carico del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo nel periodo di reso (30 giorni)
Il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare a seconda del luogo in cui vivi.
Per domande relative a rimborsi e resi, contattateci all’indirizzo admin@athleteupgrade.it.